Alfamart Simpang Ampar - Sanggau, Kalimantan Barat

@Minarnih, ini masalah cukup serius terkait pelayanan, kami saran kan untuk melakukan pengaduan langsung pada kantor alfamart terkait masalah Ibu sehingga dapat segera menerima tanggapan dan diperbaiki oleh alfamart.

Lucu nya kenapa harus marah ke saya padahal dia yg gak tau dan saya sabar memilih pulang. Saya sarankan agar belajar lagi malah balik marah2 dan mengatakan saya yg salah meminta kode pembayaran seharusnya terimakasih dan meminta maaf apalagi saya tidak marah dan memberi saran. Sungguh kurang sopan :)

Saya ada kejadian tidak menyenangkan tadi sore 02/04/19 saya ingin mengisi tix.id di alfamart simpang ampar kecamatan tayan hilir. Ternyata tidak bisa mengisi top up tix di karenakan karyawan nya yg tidak mengerti. Dia kekeh untuk meminta kode pembayaran sedangkan selama ini saya isi tix.id di alfamart pontianak bahkan di jogja tmpt saya kuliah tidak perlu memakai kode pembayaran tinggal memberikan nomor HP saja. Tapi karyawannya bilang tidak bisa harus pakai kode pembayaran smpai akhirnya dia menunjukkan layar monitor ke saya sedang kan itu bukan kapasitas saya untuk mengetahui sistem kerjanya. Padahal saya butuh mendesak akhirnya sblm pulang saya berpesan jika ada manager datang tolong mba nya belajar agar bisa dan besok2 jika saya ingin membayar tinggal bayar saja. lalu malah dia teriak memarahkan ke saya dengan berdalih "tidak perlu bljr dgn manager siapapun yg mau bayar tinggal bilang saja mau bayar apa dan harus ada kode pembayaran bagaimana bisa bayar kalau tidak ada kode pembayaran sambil marah2 ke saya" setau saya nama nya LECI dan saya juga di sudutkan oleh temannya satu lagi jika ingin komplain silahkan saja ke manager pontianak pusat sana lalu saya bilang mana no hp nya dia bilang tidak ada. Kemudian saya bilang dong saya selalu mengisi di sini ya kalau seperti ini saya lebih ke indomaret saja yg ramah lalu temannya bilang silahkan saja tidak ada ruginya. Ya ampun bukannya meminta maaf atas kesalahan dan ketidak tahuannya malah kembali memarahkan saya. Sungguh bukan perilaku yg baik dan sopan terhadap customer. Dan bukan kali ini saja karyawan di alfamart situ sering kali kasar tidak ramah bahkan tidak senyum terhadap customer dan tidak ingin belajar dr kesalahan. Tolong di tindak lanjuti trims

Dan dia tidak ada minta maaf sedikit pun bahkan meremehkan saya sambil menendang kardus yg ada di dekatnya. Padahal niat saya baik memberi saran ke dia jika tidak tau nnti belajar saja. Kan saya yg RUGI ingin cepat2 bayar TIX.ID senilai 100rb malah gak jadi. Jika alasannya gangguan maka saya akan maklum ini alasannya TIDAK TAU DAN TIDAK BISA. Seharusnya sebagai karyawan kasir di situ hrs bisa apakah sblmnya tidak di ajari oleh pihak manager dsb??? Tolong dong karyawan SIMPANG AMPAR TAYAN HILIR itu ramah dan mudah senyum ada satu karyawan setiap saya kesana tidak pernah liat dia senyum bahkan melayani terkesan judes dgn wajahnya dan jutek sombong bukan kesaya aja tapi rata2 kesemua. Tolong ya PAKK biar dia tidak seenaknya jd karyawan di situ. Manaaa nih yg kata nya karyawan alfamart sgt ramah saya sungguh kecewaa... Trimss