Salon Cuci Mobil An Jaya Motor - Surabaya, Jawa Timur

Jumat abis cuci wax, lgsg tau karpet karet mbl sy ga ada. Katanya ketuker ama mbl lain. Sambil nunggu karpet sy yg katanya ketuker itu, dipinjemin lah dng pny mereka sndri. Eh pas minggu sy bersih2 mbl, sepatu sneakers abu2 sy ilang jg. Seumur hidup cuci mbl baru kali ini brg ilang ky gn. Tlg kembalikan brg sy!

hari ini saya datang kesana utk cuci mobil, setelah bertanya pada salah satu mas2 yg ada disana ,saya dikenakan 145rb utk cuci, wax manual dan pembersihan di salah satu spot jok mobil yg kotor karena terkena muntahan anak. Setelah deal, saya serahkan kunci mobil utk di proses. kemudian saya tunggu di dlm. Setelah selesai, saya bayar dikasir, diberi nota, kemudian saya membayar 45rb sesuai dgn yg ditulis dan keluar. Tp diluar masnya meminta 100rb langsung dibayar pada dirinya utk jasa wax katanya. Singkat cerita, setelah mobil saya diproses masih banyak bagian yg kotor, bahkan saya perlu mengkoreksi sampai 3 kali utk membersihkan di area muntahan. Setelah sampai dirumah saya lihat lagi satu persatu, ternyata memang pengerjaan yg asal cepat saja, karena tiap tekukan mobil tdk di lap secara mendetail. Yg saya tanyakan, knp 100rb tdk dimasukkan dlm nota, dan uangnya langsung dibayar ke masnya? Kemudian di nota jg tdk ada nomor yg bisa dihubungi apabila pelanggan membutuhkan informasi dsb. Mohon adanya koreksi, saran saya tingkatkan trs pelayanan dan adanya pengawasan langsung oleh pemilik atas kinerja karyawan supaya customer tdk kecewa dan mengalami hal serupa. Trima kasih.