OPPO Service Center Kendari

Assalamualamualaikum wr.wb. Bapak/Ibu saudara i yang bekerja di oppo service center kendari, saya selaku pengguna setia oppo merasa kecewa dengan apa yang diberikan oppo kepada saya,karena hp oppo a5s yang saya beli di salah satu agen yang ada di desa toburi,mengembalikan hp oppo yang saya beli karena rusak terkena air yang di sebabkan oleh kelalaian saya saat mencuci pakaian,karena tanpa saya sadari hp oppo tersebut berada didalam kantong celana kuliah saya. Menurut sales yang datang langsung ke agen yang ada di toburi tidak bisa di service di oppo service center kendari karena tidak termasuk dalam garansi.Padahal jelas-jelas dalam kartu garansi sendiri pada intruksi ke II :point ke 4 perusahaan oppo sendiri yang menjelaskan dan mencantumkan kedalam intruksi dan syarat garansi tersebut yang menyatakan bahwa "4. Untuk produk yang telah mengalami kerusakan akibat terkena air atau kerusakan akibat faktor kelalaian manusia yang perlu di service,pengguna harus terlebih dahulu menandatangi "surat perjanjian oppo service senter. Dan peryataan tersebut saya kira sudah jelas ,tapi hp oppo yang saya beli tanggal 12/10/2019 ternyata tidak bisa di service di oppo service senter(tidak termasuk dalam garansi) jadi saya untuk menghubungi no .082399166918 karena cuman hp oppo ini yang saya harapkan dalam membantu perkuliahan saya,namun sekarang tidak dapat di gunakan dikeranakan rusak terkena air.Jadi pak/ibu saudara i yang bekerja pada oppo service center untuk lebih memperhatikan lagi pekerjanya dan di berikan training dalam hal ini mengenai OPPO itu sendiri,karena apa yang dicantumkan didalam buku garansi saya tidak di tahu. Besar harapan saya agar oppo service senter dapat memperbaiki hp saya yang rusak ini,perusahaan yang menulis inrtuksi persyaratan garansi sendiri ternyata tidak sesuai dengan tindakan nyatanya. Wassalamualaikum wr.wb. note : pemakaian 4 bulan DJEIN SAPUTRA 082399166918