Agen Wahana Taman Lopang Indah - Kantor Cabang Serang, Banten

Agen Wahana Taman Lopang Indah Serang sangat tidak profesional. Tgl 18 April saya mengirim paket ke Medan. Tgl 22 sudah diterima disana tapi isi paketnya telah hilang 1. Paket saya dirobek dari samping dan oknum itu men-selotip ulang. Saya komplain ke agen ini tgl 22 april. Wajar saya taro komplain saya disini, karena sebagai agen pasti dia punya jalur ke pusat. Ternyata dari 22 april itu, agen ini gak meneruskan komplain saya ke pusat. Agen ini hanya share masalah saya di grup dan karyawan wahana saja tanpa pernah menghubungi pusat. Saya sangat kecewa karena agen ini tidak mengerti apa yang harus dia lakukan. Setelah 1 minggu saya chatting dengan CS di website wahana, dan CS tersebut mengatakan bahwa mereka (pusat) sama sekali belum menerima komplain tentang paket saya dan malah balik bertanya agen komplain kemana? Karena agen klo mau komplain harus ke pusat! Pantas saja tidak ada respon, ternyata agen ini cuma share masalah paket ke karyawan yang bukan kapasitasnya menentukan langkah selanjutnya. Lalu kedua, saya sudah tulis secara lengkap dan detail tentang isi paket saya di bawah alamat penerima. Tapi agen ini menulis di resi SALAH dan TIDAK SESUAI tanpa konfirmasi ke saya tentang isi paket. Cukup 1x dan tidak akan pernah saya pakai jasa agen ini. Dan buat Anda agen Wahana Taman Lopang Indah, gara2 anda gak ngerti peraturan dan prosedur komplain, saya sudah RUGI BANYAK !!!