Kantor Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Jakarta Timur

sy kecewa dgn pelay. RS Hermina jatingera terutama di unit IGD keluarga sy masuk dgn kondisi nyeri ulu hati dan dada sampai tembus kebelakang, keringat dingin, dan tidak bisa BAB 3hari pd tgl 23.07.21 jam 22.00, ps diberi tindakan obat dibawah lidah dan pencahara hanya beberapa saat karna ps sudah bisa tidur dari dokter yg bertugas diijinkan pulang, dan menjelaskan dari hasil lab dan rongten normal. padahal ps masih mengatakan nyeri dada dan minta untuk dirawat inap, dari hasil lab dan rongten menjelaskan hasil banyak yang tidak normal. a/i apa dokter mengijinkan pulang sedangkan hasil pemeriksaan penunjang tidak memungkinkan untuk dipulangkan ps tsb atau krn dilihat ps bs tidur sesaat pdhl itu krn kerja obat yg baru diberikan. tgl 24.07.21 ps akhirnya dirawat tp kondisi msh di igd selama di igd ps hanya diberikan obat pencahara tp utk mengatasi nyeri dada tidak ada jam 15.03 ps sesak napas RR: 40x/mnt terpasang NK O2 tidak ada penjelasan dokter kepada keluarga pasien, jam 20.09 keluarga ps menanyakan kondisi ps tp dokter yg bertugas menjawab ''nanti perawat yg akan menjelaskan kondisi ps'', disini sy sangat kecewa dgn jwbn dokter tsb karna yg memiliki tanggung jawab menjelaskan kondisi ps bkn perawat melainkan tugasnya seorang dokter hingga sekitar jam 20.30 ps mengatakan ingin BAK ke kamar mandi, saat keluarga ps menanyakan ke perawat yg bertugas perawat menjawab dgn marah-marah mengatakan ps tidak boleh turun dari tempat tidur dan oksigen tidak boleh lepas. sampai pasien mengalami perburukan kondisi dokter INDIRA yg bertugas saat itu di IGD cuma mengatakan ''seharusnya pasien dipasang selang kencing'' sebagai masyarakat awam kami tidak tahu dan seharusnya mereka yg lebih paham kondisi pasien kenapa tidak dari awal pasien dilakukan pemasangan selang kencing dan menjelaskan kondisi pasien tidak boleh turun dan melepas oksigen untuk mencegah perburukan kondisi, sampai ps meninggal pun tidak dimandikan. pelayanan yg sangat mengecewakan terumata dgn petugas yg berdinas saat itu dan dokter jaga ''INDIRA''.